陕煤建设机电安装公司坚持“四访四心”全力做好岁末年初信访维稳工作

时间:2019-12-12  单位(部门):机电安装公司  作者:余永党  点击:载入中...

陕煤建设机电安装公司高度重视岁末年初信访维稳工作,始终把“多谋民生之利,多解民生之忧”作为推进信访工作的出发点和落脚点,从创新思路、夯实基础、事要解决入手,坚持“四访四心”工作法,强化矛盾排查化解力度,扎实做好信访维稳工作,确保公司全局和谐稳定。

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矛盾超前“查访”,用心化解矛盾。严格落实信访排查责任制,以各基层项目部为主体,进一步把排查触角延伸到项目部、班组,公司在机关及项目部设置专职信访专干和项目部信访联络员,建立起了上下贯通、左右衔接的排查网络。年初,公司与各项目部签订了《信访目标责任书》,将信访工作作为一项重要考核指标列入其中,实行全年一票否决。要求各级单位和部门超前“查访”,对排查出来的重点问题,进行逐案登记建档、逐案分析症结、逐案提出化解方案、逐案落实处理责任,最大限度促进信访问题解决,真正做到“早发现、早预警、早介入、早解决”,减少矛盾上行。

定期一线“接访”,耐心了解问题。坚持把领导干部下访作为访民情、听民意、解民忧的重要途径,建立了定期分析制度,每月20日之前对公司各项目部进行一次排查,并将有关情况及时上报建设集团信访办。公司信访工作领导小组每月定期召开信访例会,及时分析总结信访工作新动态,与项目部加强信息反馈与沟通。同时,实行信访专干坐班接待来信来访群众,面对面接访、面对面交办、面对面落实责任、面对面回复,实行接访包联包案制,谁接访、谁核实、谁督办,做到不压访、不留“尾巴”。

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经常开展“下访”,尽心为民办事。坚持“抓小、抓早、抓苗头”原则,把信访维稳工作与进基层大排查大摸底大走访相结合,积极组织机关各职能部室深入一线基层项目部,带着对群众的深厚感情,进工地、听民声、访民情、解民忧,下大力气排查了解困难群众所思所想、所忧所虑、所求所盼,积极回应群众提出的合理诉求,主动解决好群众的现实困难,切实做到情况清、问题明、心有数、快解决,把问题化解在萌芽状态。公司综合部、纪检、人力资源部对所属公司的劳务分包队伍的资质、营业执照、持证上岗、保险办理、劳动合同、工资发放及用工信息进行拉网式的检查。并要求项目部对临时工工资发放、劳务分包队伍用工进行备案,对所有的劳动用工实行工资卡发放,上墙公示,建立严格的奖罚制度。公司信访办建立重点上访人员稳控工作台帐,加强跟踪监控,做好思想疏导工作,争取信访工作的主动权,有效维护基层大局和谐稳定的良好局面。

主动进行“回访”,真心处理矛盾。牢固树立服务基层稳定为中心的发展思想,积极借鉴推广新时期化解矛盾方法持续开展矛盾纠纷排查化解工作。对于矛盾集中的项目部,机关信访工作人员坚持每月去项目,帮助项目部解决施工生产中存在的问题,并形成 7 份信访稳定评估分析研判报告。对职工提出的宿舍环境问题,职工家属来工地探亲问题、吃饭问题、交通问题。公司在项目部设置了探亲房,一线职工家属来工地探亲吃住免费,交通费统一报销。对机关及项目部宿舍进行了改造,对职工食堂进行了提升,切实让广大职工感到家的温暖,增强了职工幸福感和归属感。

按照陕煤建设“双特百亿”的蓝图,陕煤建设机电安装公司抓好生产经营,信访工作无越级无群体访,实现了“零上访”,信访工作平稳顺利进行,为生产经营营造了稳定环境。 

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